À Propos
Auditrice ISO 9001 & ISO 14001 AFNOR certifiée
Je suis auditrice certifiée AFNOR spécialisée dans l'implémentation et l'audit de systèmes de management de la qualité (ISO 9001:2015) et environnemental (ISO 14001:2015).
Avec plusieurs années d'expérience dans le domaine de la qualité et de l'environnement, je suis convaincue que chaque organisation, quelle que soit sa taille, peut mettre en place un système de qualité et un SME efficaces et durables.
Mon Parcours
Certifications AFNOR
Certifiée auditrice ISO 9001 et ISO 14001 par AFNOR, l'organisme français de normalisation et de certification. Ces certifications garantissent mon expertise et mon respect des standards internationaux.
Expérience Terrain
Mes années de travail dans différents secteurs d'activité (industrie, services, secteur public, PME, ETI) m'ont permis de développer une compréhension profonde des enjeux de la qualité et de l'environnement.
Approche Pragmatique
Je crois fermement que les normes ISO 9001 et ISO 14001 ne doivent pas être perçues comme une charge administrative, mais comme des outils de pilotage et d'amélioration au service de la performance et de la responsabilité environnementale.
Mon Engagement
- Écoute et bienveillance envers vos contraintes réelles
- Solutions adaptées à votre contexte et votre culture
- Transparence totale dans mon diagnostic et mes recommandations
- Accompagnement personnalisé du début à la fin du processus
- Disponibilité et réactivité
🔒 Confidentialité & Discrétion
La confidentialité est un pilier fondamental de ma relation avec vous. Voici mes engagements détaillés :
📋 Confidentialité des Données
- Toutes les informations que vous me transmettez (financières, opérationnelles, stratégiques) sont traitées de manière strictement confidentielle
- Je ne divulgue jamais vos données à des tiers sans votre consentement express
- Les rapports d'audit restent votre propriété exclusive
- Respect scrupuleux du RGPD et des lois de protection des données
🤐 Secret Professionnel
- Je suis liée par le secret professionnel : ce que je découvre lors des audits reste confidentiel
- Les constats négatifs ne sont jamais communiqués sans votre accord
- Aucune information sur votre système de management n'est partagée avec vos concurrents ou autres clients
💾 Sécurité des Données
- Les documents et données sont stockés de manière sécurisée (serveurs chiffrés, sauvegardes régulières)
- Pas de stockage en cloud non sécurisé sans votre accord préalable
- Accès aux documents limité aux personnes directement impliquées dans votre projet
- Destruction sécurisée des données après la fin du contrat (selon durée légale de conservation)
📞 Discrétion vis-à-vis des Tiers
- Aucune référence à votre organisation dans mes supports de communication (cas d'études, présentations) sans votre permission écrite
- Pas de listing public de mes clients ou de leurs systèmes
- Discrétion respectueuse lors de tout contact externe
✍️ Confidentialité Contractuelle
- Un accord de confidentialité peut être signé si vous le souhaitez
- Les conditions de confidentialité sont clairement définies dès le démarrage du projet
- Obligation de réserve même après la fin de la mission
En résumé : Vos informations confidentielles sont traitées avec le même respect que vous accorderiez à un cabinet d'audit ou un consultant externe de haut niveau. La confiance est la base de notre relation.
Mes Valeurs
Expertise
Une connaissance approfondie des normes ISO 9001 et ISO 14001 et des meilleures pratiques
Intégrité
Une évaluation honnête et objective de votre système
Pragmatisme
Des solutions réalistes et applicables dans votre contexte
Bienveillance
Une approche sans jugement, basée sur la confiance et le respect